許多人想加強英文能力，不少會選擇報名英文補習班，其中巨匠美語是不少人出國留學前的語言練功坊。然而，所謂「簽約容易，解約難」，有時候不小心被廣告話術洗腦，尤其是涉世未深的年輕人，業務靠一張嘴三言兩語，很容易讓人傻傻簽下去，這時候就容易產生巨匠美語解約或巨匠美語退費的糾紛。
究竟學英文前要注意什麼？才不會在巨匠美語退費時手足無措？身為巨匠美語課程顧問，我以下就針對巨匠美語解約問題，一次公開三大巨匠美語退費重點：
巨匠美語解約口訣：1把握時間、2找對顧問、3看清合約。
巨匠美語解約｜重點1：把握時間
「上了三個月，還可以退費嗎？」
「半年只上了兩門課，可以要求退費嗎？」
「怎樣的情況才能退費呢？」
由於，巨匠美語退費規則，是按開課比率算的。所以，想要解約的話，一定要把握時間啊！如果，你一堂課都還沒上到，原則上會扣些許工本費、訂金等。
對於巨匠美語退費，如果有這方面的疑惑，不妨先洽巨匠美語分校，或者利用免付費客服專線：0800-231-381；週一至五 09:00到18:00。
巨匠美語解約｜重點2：找對顧問
「想要退費的話，該找誰嗎？」
「如果遇到業務刁難，該如何申訴？」
「可以直接向總部申請退費嗎？」
只要你年滿20歲了，簽名就具有法律效力，當您簽下姓名，你的契約就成立了。不過，如果你在3到5天之內要求解約，找對顧問就可以協助你「從優退款」。
那麼，巨匠美語退費問題，到底該找誰呢？巨匠美語建議大家，先洽詢分校辦理，如果有其他問題，可以再打免付費客服專線。
畢竟，分校才有每位學員的資料，想要申請巨匠美語退費的話，找分校人員辦理才最快吧！
巨匠美語解約｜重點3：看清合約
「今天簽約，隔天想要取消，可以退費嗎？」
「一門課都沒有上到的話，可以退費嗎？」
「怎樣的情況才能拿到退費？」
事實上，在巨匠美語的收費機制，就跟去大型健身中心是一樣。一旦成為正式會員或學員之後，無論你有沒有出席，對於授課單位而言，視同占了一個名額，所以在你沒有要求解約之前，依然會有費用產生的。
其實，巨匠美語退費規定，教育部有訂定「短期補習班設立及管理自治法規」，大部分縣市的定型化契約，都是採取這樣的退費規定：
依據定型化契約規定，學生繳費後如要求解約，開課日前提出退費申請，可退還學費90%；若是在開課後才提出退費申請，但未達總時數或總期間的三分之一，則退還學費50%；但實際開課日後，已超過總時數或總期間的三分之一，才提出退費申請的話，學費就不予退還了。
巨匠美語解約｜小提醒：想清楚再簽！
報名巨匠美語課程前請先「想清楚再簽約」！好好把握審閱期，保留五天跟家人討論，千萬不要衝動做決定，才不會面臨計畫趕不上變化，卻不得不處理解約問題，甚至手足無措「毀」不當初。
學員家長在巨匠美語退費的緣由