【學員經驗談】巨匠美語課程轉換線上真人課程語言學習更便利!

Posted on 2018-03-06 由巨匠美語

Uncle Drew/【學員經驗談】巨匠美語課程轉換線上真人課程語言學習更便利!（轉自學員）

我是Sam，在上個月底報名了巨匠美語會話2.3級課程及多益認證班的課程，但是後來突然因為要去國外工作而且發現多益認證我用不到了所以想要辦理退費。於是我打給我的顧問說我想要辦理巨匠美語退費，顧問也耐心的聽完了我的退費原因和訴求，跟我約了一天時間到現場進行協商和退費說明。

隔天到分校辦理巨匠美語退費申請，顧問跟我說我的課程還沒開始上課，可以辦理巨匠美語退費。但是因為我出國在即，而退費會需要較長的等候時間(送件之後還要等候兩週審核時間)，顧問建議我可以把課程展延或是轉讓親友。由於我出國工作不知道何時才會回來，而最長只能展延6個月，怕課程會過期就浪費錢了！再加上身邊沒什麼親友可以轉讓！不過巨匠美語退費的顧問告訴我還有另外一個選擇—–轉換線上真人課程

巨匠美語退費之外的三個選擇:

展延課程: 可辦理一次，一次最多六個月
轉讓親友: 將課程轉讓給他人
轉換課程: 按比例專成巨匠美語其他服務項目課程

巨匠美語退費之外的選擇之一的轉換線上課程真的很棒！打破了時間和空間的限制，會話課程改成了線上真人口說課程，多益認證也轉換成自助旅行情境對話課程。雖然課時是按照比例去做轉換，但是還是讓我覺得物超所值，依然可以學習英文，也免去了巨匠美語退費的等待時間。

英文的學習是一個長期的過程，需要大量的練習及活用，而網路也打破了時間和空間的限制，讓現在的我們可以更充分地利用時間學習英文，希望大家的英文都可以越來越厲害喔!

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巨匠美語退費-退費流程不複雜,一次帶你瞭解整個退費過程

Posted on 2018-03-01 由巨匠美語

居/巨匠美語退費一次即可瞭解整個退費過程！（取自學員真實案例）

巨匠美語退費流程會很複雜嗎？保障自身權益，辦理退費不複雜！John，一個在巨匠美語上課三年的學生，跟大家分享辦理巨匠美語退費的過程。在上月繳了下一期的學費後，因為工作緣故要被派遣至上海工作，因此就先去辦理巨匠美語退費。

巨匠美語退費-退費成功

首先，先瞭解退費申請的幾個相關問題：

1.巨匠美語退費的金額是退多少？

2.巨匠美語退費等待時間多久？

3.巨匠美語退費申請流程如何？

4.巨匠美語退費教材怎麼算？

巨匠美語退費退多少呢？

退費最常見的就是退費金額的爭議。所以，John說：「申請巨匠美語課程的退費，要搞清楚巨匠美語課程規章，以及瞭解巨匠他們的退費規定。」(可去諮詢)，最後要再按照各縣市政府教育局短期補習班法規辦理。

巨匠美語退費成功申請

巨匠美語課程報名後的退費規範：

實際上課前申請退費，可全額退款。
第一次上課日開始計算，未滿1/3，可退款50%。
超過課程總數的1/3，不退費。

申請巨匠美語退費會扣除哪些費用呢？

John提出，除了按照上面的退費金額之外，部分教材的費用還是需要由消費者來承擔（在合理範圍之內）。這些教材包含點讀筆、書等等，並且一些線上學習的費用。

哪除了申請退費之外還有其他的方法嗎？

其實除了申請退費，還有包含另外三種方案，可供學員做最適合他的選擇：

課程展延期限
課程轉讓親友
轉換線上真人課程 (英文/日文/韓文/西班牙文)

與其從巨匠美語退費，這三種都是不錯的選擇方案。如果在時間彈性允許的情況下可以申請“課程展延”。真的認為課程對自己不合適的學員可以申請方案的轉換（線上真人的課程）或是轉讓給其他親友繼續上課。

整體辦理巨匠美語退費的評價如何呢？

要辦理退費無論是在巨匠美語退費也好還是其他補習班也好，多數都會有難免讓人不愉快的過程，不過重點還是希望能達成自己所期望的。畢竟對任何補習班來說，申請退費都是最不樂見的選擇。所以，John提醒說要搞要清楚整體的退費流程、詳細資訊、暸解有關退費的相關資訊，並且明白告知自身需求，才能達到自己所希望的目的。