許多人想加強英文能力，不少會選擇報名英文補習班，其中巨匠美語是不少人出國留學前的語言練功坊。然而，所謂「簽約容易，解約難」，有時候不小心被廣告話術洗腦，尤其是涉世未深的年輕人，業務靠一張嘴三言兩語，很容易讓人傻傻簽下去，這時候就容易產生巨匠美語解約或巨匠美語退費的糾紛。

究竟學英文前要注意什麼？才不會在巨匠美語退費時手足無措？身為巨匠美語課程顧問，我以下就針對巨匠美語解約問題，一次公開三大巨匠美語退費重點：

巨匠美語解約口訣：1把握時間、2找對顧問、3看清合約。

巨匠美語解約｜重點1：把握時間

「上了三個月，還可以退費嗎？」

「半年只上了兩門課，可以要求退費嗎？」

「怎樣的情況才能退費呢？」

由於，巨匠美語退費規則，是按開課比率算的。所以，想要解約的話，一定要把握時間啊！如果，你一堂課都還沒上到，原則上會扣些許工本費、訂金等。

對於巨匠美語退費，如果有這方面的疑惑，不妨先洽巨匠美語分校，或者利用免付費客服專線：0800-231-381；週一至五 09:00到18:00。

巨匠美語解約｜重點2：找對顧問

「想要退費的話，該找誰嗎？」

「如果遇到業務刁難，該如何申訴？」

「可以直接向總部申請退費嗎？」

只要你年滿20歲了，簽名就具有法律效力，當您簽下姓名，你的契約就成立了。不過，如果你在3到5天之內要求解約，找對顧問就可以協助你「從優退款」。

那麼，巨匠美語退費問題，到底該找誰呢？巨匠美語建議大家，先洽詢分校辦理，如果有其他問題，可以再打免付費客服專線。

畢竟，分校才有每位學員的資料，想要申請巨匠美語退費的話，找分校人員辦理才最快吧！

巨匠美語解約｜重點3：看清合約

「今天簽約，隔天想要取消，可以退費嗎？」

「一門課都沒有上到的話，可以退費嗎？」

「怎樣的情況才能拿到退費？」

事實上，在巨匠美語的收費機制，就跟去大型健身中心是一樣。一旦成為正式會員或學員之後，無論你有沒有出席，對於授課單位而言，視同占了一個名額，所以在你沒有要求解約之前，依然會有費用產生的。

其實，巨匠美語退費規定，教育部有訂定「短期補習班設立及管理自治法規」，大部分縣市的定型化契約，都是採取這樣的退費規定：

依據定型化契約規定，學生繳費後如要求解約，開課日前提出退費申請，可退還學費90%；若是在開課後才提出退費申請，但未達總時數或總期間的三分之一，則退還學費50%；但實際開課日後，已超過總時數或總期間的三分之一，才提出退費申請的話，學費就不予退還了。

巨匠美語解約｜小提醒：想清楚再簽！

報名巨匠美語課程前請先「想清楚再簽約」！好好把握審閱期，保留五天跟家人討論，千萬不要衝動做決定，才不會面臨計畫趕不上變化，卻不得不處理解約問題，甚至手足無措「毀」不當初。

在大二暑假，我到泰國自助旅行之後，才開始報名巨匠美語的。在那裡我看到許多泰國小攤販，說著一口破爛的英文，依然把東西賣的嚇嚇叫，讓從小到大學英文的我，不禁對英文燃起一絲希望，便利用下班時間去進修。說實在的，我很喜歡巨匠美語的教學風格，老師多以生活情境為主，強調互動式學習，並要求學員們開口說英文，所以一堂課上下來超級充實，巨匠美語讓我很收穫滿滿。

升上大三之後，我便接任熱舞社的社長，以及準備研究所考試，漸漸配合不上巨匠美語的課程，在優先順序評估之下，我決定先以研究所課程為重。於是，我只好硬著頭皮向巨匠美語說掰掰，並選擇辦理退費，改尋找其他學習方式自學英文，有些學員會以為向辦理巨匠美語退費會很麻煩。其實不然，以下分享巨匠美語完整退費流程。

（向巨匠美語分校洽詢課程問題，課程顧問正積極為學員解說。圖／巨匠官網）

一、巨匠美語退費流程

有不少人認為，巨匠美語退費相當困難，但其實都是因為不了解退費流程與退費規則所致。其實申請退費只要五步驟，便可輕鬆拿到退款：

二、巨匠美語退費標準

巨匠美語退費標準，主要是按比例退費。主要可以分成三個部分：

（巨匠美語分校有許多實用教材，倘若拆封將會扣除費用。圖／巨匠官網）

三、巨匠美語退費的其他選擇

其實除了退費，巨匠美語也提供不少其他的選擇，有時比申請退款更容易。以下三種方法，也可以仔細考慮看看：

四、巨匠美語退費注意事項

當然了，如果已經有拿點讀筆或相關的教材，這些花費都是會從退款中扣除。此外，線上卡如果有開卡也會扣款，所以在申請退費時必須留意。

我是大學畢業之後，才開始報名巨匠美語的，身為上班族的我，對於自己的英文頗為自卑，便利用下班時間去進修。說實在的，巨匠美語無論是課程規劃、教材編排、還是教學互動等，比起小班制更為系統化，巨匠美語確實是很不賴。

不巧半年之後，部門調整經常加班，上課便有一搭沒一搭的，只能說人懶沒藥醫。於是，我只能痛下決心辦理退費，改尋找其他學習方式自學英文，有些學員會以為向辦理巨匠美語退費會很麻煩。其實不然，以下分享巨匠美語完整退費流程。

（向巨匠美語分校洽詢課程問題，課程顧問正積極為學員解說。圖／巨匠官網）

一、巨匠美語退費流程？

A提出退費：通常會先與分校處理，先向課程顧問提出辦理退費，或打電話到免付費客服電話：0800-231-381。

B考慮期間：經過課程顧問詳細解說之後，例如：退費之外亦有其他選擇，展延課程、轉讓親友、轉換課程，學員可以視自身狀況選擇要退費還是其他方案。

C申請退費：到分校辦理退費手續，記得攜帶（資料、上課證明、合約書，刷卡繳費要帶信用卡），以及填寫退費申請單

D退費流程：無論是任何產業任何狀況，辦理退費時都應該有屬於他的一套規章制度，巨匠美語退費時間大約就是兩週至三週。

E退費成功：預計兩週左右退費完成，最晚不會超過三週。

二、巨匠美語退費標準？

巨匠美語學員繳納費用之後，欲辦理退費手續的話，巨匠美語依實際開課期間對比總課程時數，會按比例為學員辦理退費金額：

A未滿1/3退50%：

如果，已經開課了！實際開課期間，未超過總課程時數的三分之一，並在期間內提出退費申請，巨匠美語會退還費用百分之五十。

B超過1/3 不退費：

倘若，實際開課期間超過總課程時數三分之一，巨匠美語將全數不予退還。雖然很令人惋惜，不過仍有其他替代方案，繼續看下去後面會補充的。

C未上課全額退款：

若是，從未上過課的話，巨匠美語當然就是全額退款嘍！所以實際開課之前，一定要想清楚，並評估自身能力與生活型態，是否可以一如初心堅持下去。

（巨匠美語分校有許多實用教材，倘若拆封將會扣除費用。圖／巨匠官網）

三、巨匠美語退費有其他選擇嗎？

向巨匠美語辦理退費的時候，除了要先了解完整退費流程，更要知道除了退費之外的其他方案，千萬記得要事先做好決定，才不會影響到自己的權益喔！

巨匠美語的退費機制非常貼心。但是，若實際開課就已超過三分之一，恐怕就難以拿回錢錢了。好在，巨匠美語有以下退費方案，提供給你參考參考吧！

A展延課程：顧名思義就是辦理課程延期，可辦理一次，一次最多六個月。

B轉讓親友：若是生活上暫時無法配合課程，也可以將課程轉讓給他人使用。

C轉換課程：或者是依你的需求，按比例轉換成巨匠美語其他服務項目課程。

四、巨匠美語退費注意事項？

最後，給大家一個小提醒，在向巨匠美語辦理退費之際，倘若有拿取教材及點讀筆，都是會扣除費用的呦！另外，線上卡如果有開卡也會扣費，所以切記保留全新不要輕易拆封呦！